01/Glosario · Ecommerce
Carrito Abandonado
Cliente que agregó productos al carrito pero salió antes de pagar. Recuperarlos con emails automáticos es uno de los plays más rentables de ecommerce.
02/Definición completa
El carrito abandonado es el momento donde el cliente expresó intención de compra pero no completó el checkout. En ecommerce típico, **70 % de los carritos se abandonan** — la mayoría por fricción de checkout, costos de envío sorpresa o duda de último momento. Una secuencia de 2–3 emails automáticos (1h, 24h, 72h después del abandono) recupera el 10–20 % de esos carritos sin costo adicional.
03/En el contexto de Costa Rica
En Costa Rica implementar recuperación de carrito abandonado en un ecommerce custom cuesta USD 800–1 500 (tracking de eventos + queue de jobs + integración con Resend o similar). Si vendes USD 8 000/mes y recuperas el 15 % de los carritos abandonados, son USD 8 400 más al año — la inversión se paga en 2 meses.
04/Lectura relacionada en el sitio
05/Términos relacionados
06/Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se recupera con emails automáticos?▾
Entre 10 % y 20 % de los carritos abandonados según industria. La primera email (1 hora después) tiene mejor conversión; la segunda (24h) baja la mitad; la tercera (72h) es solo para casos perdidos.
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