Glosario · IA & Automatización
WhatsApp Cloud API
API oficial de Meta para enviar y recibir mensajes de WhatsApp Business desde tu sistema — la única forma legal de automatizar WhatsApp a escala.
Definición completa
WhatsApp Cloud API es la solución oficial de Meta para integrar WhatsApp Business con cualquier sistema. Reemplaza al antiguo WhatsApp Business API on-premise. Te permite enviar plantillas pre-aprobadas (recordatorios, confirmaciones, notificaciones), responder a mensajes entrantes con bots, y recibir webhooks de mensajes nuevos. Es la única forma de automatizar WhatsApp sin riesgo de baneo — usar WhatsApp Web o herramientas no oficiales viola los TOS y termina con el número suspendido.
En el contexto de Costa Rica
En Costa Rica el costo por mensaje de WhatsApp Cloud API es USD 0.0085 (USD 8.50 por cada 1 000 mensajes). Setup de integración: USD 600–1 500 (incluye configuración del Business Manager, verificación, creación de plantillas y conexión a tu sistema). Las plantillas requieren aprobación de Meta (24–48 horas) antes de poder enviarse.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo automatizar WhatsApp sin Cloud API?▾
Técnicamente sí (con scrapers de WhatsApp Web), pero viola los TOS de Meta. El número se baneará en semanas o meses. La inversión en Cloud API es la única forma segura de automatizar a escala.
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