01/Glosario · Hoteles
OTA — Online Travel Agency (Agencia de Viajes en Línea)
Plataformas como Booking, Airbnb y Expedia que distribuyen reservas hoteleras a cambio de una comisión por noche reservada.
02/Definición completa
Una OTA (Online Travel Agency) es un canal de distribución masivo: tu hotel publica disponibilidad y la plataforma lo expone a millones de viajeros, cobrando 14–22 % de cada reserva. Las principales en Costa Rica son Booking (15–18 %), Airbnb (14–16 %) y Expedia (18–22 %). Las OTA son irreemplazables para alcanzar tráfico internacional, pero diversificar el mix con canal directo es lo que hace que un hotel mantenga márgenes saludables.
03/En el contexto de Costa Rica
Los hoteles ticos típicamente reciben 50–70 % de sus reservas vía OTA. Si tu hotel hace USD 80 000/año en reservas y 60 % viene por OTA, estás pagando USD 7 000–9 000/año en comisiones. Un canal directo bien hecho (sistema de reservas propio + channel manager) puede recuperar 20–40 % de esas reservas como directas y eliminar la comisión.
04/Lectura relacionada en el sitio
05/Términos relacionados
06/Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la comisión real de Booking en Costa Rica?▾
Entre 15 y 18 % por reserva, dependiendo del país del huésped y del programa en el que esté tu hotel. Si te metes en programas como "Genius" o "Preferred Partner", la comisión sube 2–5 puntos a cambio de mejor visibilidad.
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